Cập nhật lần cuối: 29 tháng 10, 2026. Chính sách này giải thích cách hủy và hoàn tiền đối với các gói đăng ký AloudSaver Pro.
Hủy đăng ký
Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào qua cổng khách hàng của Paddle. Việc hủy sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo; quyền Pro của bạn tiếp tục đến hết kỳ bạn đã thanh toán, trừ khi bạn chọn hủy ngay trong cổng khách hàng, khi đó quyền truy cập kết thúc ngay lập tức.
Hoàn tiền
- Nếu bạn yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ ngày bị trừ tiền và yêu cầu được duyệt, Paddle sẽ hoàn tiền về phương thức thanh toán gốc của bạn.
- Hoàn tiền toàn bộ được duyệt (hoặc khiếu nại trừ tiền) sẽ gỡ quyền Pro ngay lập tức và đưa tài khoản của bạn về gói Free (5 lượt tải mỗi ngày).
- Để yêu cầu hoàn tiền, hãy viết tới [email protected] kèm địa chỉ email của tài khoản AloudSaver và ngày bị trừ tiền. Chúng tôi không thể hoàn một khoản mà Paddle chưa duyệt, và không thể hoàn qua bất kỳ kênh nào khác ngoài Paddle.
Những trường hợp không áp dụng
Hoàn tiền không áp dụng cho các kỳ bạn đã sử dụng sau thời hạn hoàn tiền nêu trên, hoặc cho các tài khoản bị tạm ngưng vì lạm dụng theo Điều khoản dịch vụ.
Đơn chuyển khoản ngân hàng (Việt Nam): tiền hoàn được gửi trả về đúng tài khoản ngân hàng đã chuyển đến, trong cùng cửa sổ 14 ngày nêu trên.